Sistemas de gestão para PMEs
Nasajon desenvolve e aperfeiçoa aplicativos facilitadores

Fundada em 1982, a Nasajon Sistemas dedica-se a desenvolver e implantar soluções informatizadas de gestão empresarial que elevam o índice de produtividade das empresas de pequeno e médio porte. Os principais produtos incluem sistemas para Folha de Pagamento, Recursos Humanos, Contabilidade, Faturamento, Estoque, Contas a Pagar e Receber, Escrita Fiscal, além de sistema para atacadistas e distribuidores.

Com o crescimento do número de pequenas e médias empresas (PMEs), a relevância de organizações com esta classificação aumenta no mercado brasileiro. Isto ocorre porque, apesar de não figurarem entre as maiores, existem em números mais expressivos e são responsáveis por importante papel no do cenário sócio-econômico brasileiro. Elas geram empregos, têm alta capacidade de adaptação às oscilações do mercado interno e absorvem mão-de-obra não qualificada.

De acordo com pesquisa publicada pelo Guia Exame 2007, as PMEs são responsáveis por 30% de toda riqueza gerada pela indústria no Brasil e 60% do total de empregos gerados pelo setor industrial. Baseada em dados como esses, a Nasajon desenvolveu e vem aprimorando sistemas de gestão capazes de auxiliar na administração das empresas.

Atualmente, a Nasajon possui clientes de diversos segmentos, em especial de contabilidade e recursos humanos, além de grande número de prestadores de serviço. A satisfação de ser cliente reflete-se numa prática muito comum, que gera espontâneo e relevante mecanismo de prospecção: o tradicional boca-a-boca. O contador Jorge Augusto dos Santos usa software Integratto há mais de 10 anos e afirma: "Não há no mercado outro programa tão completo como o da Nasajon, uma firma sólida, séria e completa que atende perfeitamente ao contador".

O pacote de serviços oferecidos aos clientes inclui: o software, a implantação, o treinamento, atualização contínua e suporte técnico, que é realizado por telefone, e-mail e chat. Cerca de 40 técnicos atendem a demanda atual. Os sistemas são atualizados constantemente, via Internet, seja por imposição de mudanças na legislação trabalhista, fiscal, etc., seja por demanda dos usuários, como também para a melhoria do software em si e ampliação de utilização.

Mensalmente, os clientes atendidos no período são convidados a responder uma pesquisa online para acompanhamento do nível de satisfação com o atendimento do Suporte Técnico em diversos quesitos. Tal pesquisa faz parte do Sistema da Qualidade da empresa e seu resultado é divulgado semestralmente na Internet.

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